Business Process Management (BPM) se
identifica como uno de los tópicos más frecuentemente pronunciados cuando se
habla de tecnologías aplicadas al entorno empresarial. BPM constituye una
filosofía que acompañada de tecnología permite gestionar de forma integral la
organización, administrando mejor la carga de trabajo entre las diferentes
áreas.
La filosofía y el modelo de gestión organizacional
BPM es en la actualidad el modelo de gestión más posicionado en el mundo, y el
de mayor proyección hacia el futuro. Autoridades mundiales en Administración,
Liderazgo, Desarrollo Organizacional y Desarrollo Humano (Michael Porter,
Michael Hammer, Jon Katzenbach, Christopher Argyris, Howard Gardner, Robert
Kaplan, John Kotter, Peter Senge, entre otros), mediante sus escritos y
declaraciones, reconocen abiertamente que BPM es el modelo de gestión del
futuro debido a su capacidad para estructurar competitivamente las
organizaciones y para responder a las más altas exigencias del entorno, los
clientes, la competencia y los desarrollos de tecnología informática.
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